结构化思考能力——产品经理的必备技能

栏目:微信营销方法时间:2019-04-04 17:20

随着工作经验的增长,我越来越觉得结构化思考能力是产品经理的标配;结构化思考能力可以说是在所谓的业务能力、学习能力、沟通能力之上更高层次的能力。结构化的工作可以更好的对业务流程进行梳理,结构化的学习可以更好的对知识的进行整合,结构化的沟通可以让表达更加清晰易懂。

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大部门产品人在面试的时候可能都会遇到一下场景:

面试官:你觉得产品经理应该具备什么能力?

应聘者:基本业务能力、持续学习能力、沟通能力、设计美感……基本业务能力是开展工作的基础,如要懂得画原型图、编写PRD等。产品经理还必须具备持续学习能力来面对日新月异的互联网行业。因为产品经理平时是跨部门协同工作,所以必须具备良好的沟通能力来充当交流的桥梁……

咋一看这些回答并没有出错,这几乎是网上能找到的产品人面试技巧的标准答案。可是标准的回答千篇一律。当你说出这个回答的时候,只能证明你对这个岗位有一定的了解,可以获得及格分。

可是要知道,你的竞争者数量远超乎想象,特别是应聘大厂的产品岗位,仅拿到及格分数是不够的,除非你有其他卓越的成绩。

很长一段时间后,我才意识到这些回答多么软弱无力;并不是答案有误,而是在实际场景使用中显得有些虚无缥缈。在复盘自己的工作和阅读了很多书籍后,我认为作为产品经理,必备的技能应该是结构化的思考能力。

一、什么是结构化思维

结构化思维的核心理念源自于《金字塔原理》一书。大概是指将一切看似无规律的事物,按照某种方式,将它变得有规律,再用金字塔结构的形式输出。金字塔结构是一种横向和纵向相结合结构,遵循MECE(相互独立,完全穷尽)原则。

小时候做过的语文试题:排序、分类、组句子、给阅读分段,数学试题找规律,还有写作文时老师总是强调“要有总分总、总分结构……”。其实我们一直被训练以结构化的方式去思考问题,我们却不曾感知,或者说我们并不知道原来这就是大脑对信息结构化加工的过程。

结构化表达是一种立体的,树状结构的表达方式。结构上要求横向每组观点互不重叠且有一定的逻辑顺序,纵向每组观点都必须是下一层次观点的概括。

二、产品经理必备结构化思考能力

结构化思考能力可以说是在所谓的业务能力、学习能力、沟通能力之上更高层次的能力。结构化的工作可以更好的对业务流程进行梳理,结构化的学习可以更好的对知识的进行整合,结构化的沟通可以让表达更加清晰易懂。为什么产品经理喜欢画脑图,其实在这梳理逻辑的过程,就是在进行结构化思考。

每个人都应该学习结构化思考,为什么说是产品经理的要必备技能?

首先我们来看看产品经理的工作内容(如下图):

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都说产品经理是CEO的学前班,是因为这份工作要求你思考问题一定要从全局出发,再细分到每一个落地方案。你需要从宏观角度去判断项目能否立项,还需要从微观落实到产品中每一个功能的实现。这就是一个从大到小,从上至下的一个结构化思考方向。其次,还有以下论证。

1. 结构化思考使产品分析有深度

产品体验分析是产品人的日常工作之一。面对一个庞大又复杂的系统,是不可能看两三眼就能对其分析到位。

新人最容易出现的问题是在产品分析时,只能得出“这个页面的交互效果不好”、“这个按钮位置不符合用户习惯”、“这个样式不符合规范”等较为浅显的结论。其实只要是使用智能手机的人都能提出这样的意见。要想成为产品经理,你要看到别人看不到的东西。

产品完整的分析是从行业到数据的流转。当建立起自己的结构化思维框架时,就像是画好了一个模板,遇到问题时直接往里面套内容。然后自上而下或者自下而上的分析,就很容易理解产品的这个功能为什么这样做,这个模块为什么这样设计。

2. 结构化思考使产品设计思路清晰

产品设计时也需要结构化,比如说你今天要设计一个电商后台系统。

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